Returnarea produselor
Produsele achiziționate de pe site-ul milmatt-store.ro pot fi returnate conform Ordonanţei de urgență a Guvernului nr. 34/2014 în termen de 14 zile de la primirea produsului comandat fie de către dumneavoastră, fie de către o terță persoană numită de către dumneavoastră.
Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele care l-au însoțit). Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocuri, urme de folosire și/sau intervenții neautorizate etc. Sunteţi responsabil pentru diminuarea valorii produselor care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităţilor şi funcţionării produselor.
Pentru comenzile platite cu cardul, suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de 5-30 de zile de la acceptarea returului.
Costul integral de livrare al produselor returnate va fi suportat de catre cumparator. Se ramburseaza doar valoarea produsului, fara taxele de transport.Politica de Anulare
Dacă ai plasat o comandă și te-ai răzgândit între timp, ai dreptul să o anulezi direct din contul tău de client, secțiunea “Comenzile mele”. Trebuie să știi că poți să anulezi comanda online, din contul tău, până în momentul în care este procesata si facturata.
Dupa anularea unei tranzactii prin card, banca emitenta va debloca suma blocata in contul clientului in termen de 1-30 zile.
Pasii pentru returul produselor vândute de milmatt-store.ro
- Completezi Formularul de Retur cu toate datele solicitate
- Noi vom transmite curierului ridicarea produselor de la adresa mentionata in formularul de retur
- Un curier o sa te contacteze in urmatoarele 48 de ore pentru ridicarea coletului
- Coletul va trebui sigilat de catre tine pentru a asigura produsele pe durata transportului.